Pengaduan

Formulir layanan pengaduan maysarakat terhadap layanan lembaga sertifikasi kompetensi

BerandaLayanan Pengaduan

Layanan Pengaduan Masyarakat

CAPTCHA

Anda Perlu Tahu:

Layanan pengaduan ini ditujukan untuk menampung pengaduan dari asesi, asesor dan masyarakat atas ketidaksesuaian atau keluhan pelayanan Lembaga Sertifikasi Kompetensi. Setelah melakukan pengaduan, periksa inbox (kotak masuk) email anda, untuk menerima bukti pegaduan. Bila tidak terdapat pada inbox email anda silahkan periksa di SPAM email anda

Peserta hanya dapat mendaftar secara mandiri pada menu Pendaftaran Baru atau didaftarakan melalui pengusul instansi atau dinas, silahkan menghubungi dinas atau instansi terkait untuk dapat mendaftar sebagai pengusul

Pastikan Asesi telah melengkapi dokumen persyaratan dasar seperti KTP, KK, Ijazah Terakhir dan Surat Keterangan Bekerja (Magang) di laman profil Asesi

Pada saat mendaftar ke skema, asesi tidak memberikan tanda check (centang) pada pilihan unit kompetensi di lama pendaftaran ke skema uji.

Untuk mengikuti uji kompetensi calon asesi (peserta uji kompetensi) adalah sebagai berikut :

  1. Asesi mendaftar secara mandiri melalui menu Pendaftaran atau Admin LSP dapat mengimpor data peserta dari Dashbord Administrator
  2. Asesi akan mendapatkan notifikasi email berisi nomor pendaftaran (NIK) dan password
  3. Asesi login ke laman asesi melalui Menu Login->Asesi
  4. Asesi melengkapi data di laman Profil melalui menu Edit Profil, data diisi selengkap mungkin untuk menghindari kesalahan pada proses selanjutnya
  5. Asesi dapat memiliki skema yang akan diikuti, melalui menu Lihat Skema Sertifikasi
  6. Asesi memilih skema yang akan diikuti, dengan klik tombol Lihat Detail
  7. Asesi melihat informasi skema, dan mengunggah dokumen yang menjadi persyaratan uji kompetensi skema yang akan akan diikuti.
  8. Asesi memberi tanda check (centang) pada unit-unit kompetensi (untuk siswa SMK atau LSP P1 wajib dicentang semua)
  9. Asesi klik tombol Proses Pendaftaran, hingga akan muncul notifikasi bahwa pendaftaran ke skema uji telah berhasil
  10. Asesi selanjutnya melakukan pembayaran biaya uji melalui Bank, atau ke Admin LSP sesuai ketentuan LSP
  11. Asesi melakukan konfirmasi pembayaran biaya melalui menu Konfirmasi Pembayaran, dengan memilih skema uji, jenis pembayaran, jalur atau channel pembayaran, nominal kemudian klik tombol Konfirmasi Pembayaran
  12. Admin LSP akan melakukan verifikasi pendaftaran di Dashboard Administrator pada menu Calon Asesi (Baru), dengan melakukan pengecekan dokumen pernyaratan, pembayaran, dan melakukan validasi pembayaran.
  13. Admin LSP selanjutnya akan melakukan ploitting ke jadwal uji kompetensi.
  14. Asesi akan mendapatkan notifikasi melalui email, atau dapat melihat status Asesmen pada menu Asesmen Anda di laman Asesi.
  15. Jika status diterima dan dijadwalkan, asesi melakukan input (mengisi) Formulir Asesmen Mandiri (APL-02) dengan klik tombol lihat jadwal Asesmen, kemudian klik tombol Input Formulir Asesmen Mandri (FORM-APL-02)
  16. Setekah Asesi mengisi formulir asesmen mandiri, selanjutnya asesor akan mengisi atau melakukan verifikasi Formulir APL-02 tersebut dari laman Asesor.
  17. Setelah asesor memverifikasi dan menyakan valid dan menyetujui untuk proses uji, maka proses uji dapat dilanjutkan.